Serviço & apoio

Testes e certificados

Asseguramos que os nossos ganchos de amarração de libertação rápida e equipamento relacionado são testados antes de saírem da nossa fábrica. Os testes são realizados em cooperação com os nossos clientes e podem ser testemunhados por um terceiro à sua escolha. Além disso, todo o equipamento pode ser fornecido em conformidade com ATEX / IECex , UL, e outros regulamentos.

Todos os ganchos são testados na nossa máquina hidráulica 3.500 KN calibrada e são submetidos a um teste de desempenho de libertação com a carga segura de trabalho. Todos os certificados de teste de fábrica e de testemunha serão fornecidos como parte da sua escolha.

Comissionamento e formação

A nossa equipa de engenheiros de serviço qualificados assegura que a instalação e integração do nosso equipamento decorra sem problemas, oferecendo serviço de comissionamento no local. Além disso, oferecemos formação no local para que as pessoas no local saibam exactamente como manusear o equipamento de forma segura e correcta e sejam capazes de resolver eles próprios os problemas de resolução de problemas. A formação pode ser totalmente personalizada de acordo com as suas necessidades.

Inspecção e manutenção

Todos sabemos que a manutenção e manutenção regulares aumentam drasticamente a longevidade do equipamento, bem como a minimização do tempo de paragem. Isto é especialmente relevante para equipamentos marítimos constantemente expostos a ambientes agressivos.

A nossa equipa dedicada de Peças de Reserva & Serviços é especializada no fornecimento de peças de reserva OEM, actualizações de sistemas e pacotes de serviços personalizados. O nosso apoio no local pode incluir assistência rápida de gancho de libertação e preservação de revestimento, calibração de sistemas de monitorização de carga, diagnóstico e reparação de falhas eléctricas e de software. Oferecemos também levantamentos no local e inspecções de equipamento, para determinar a melhor e mais rentável forma de reparar, actualizar ou manter os seus ganchos de libertação rápida, sistema de auxílio à acostagem e sistema de energia solar. Graças ao nosso recente acordo de colaboração com a Strainstall UK, todos estes serviços estendem-se agora a qualquer equipamento Strainstall e AMTS.

Oferecemos várias opções de manutenção e serviços para os nossos produtos. No entanto, recomendamos vivamente a celebração de um contrato de manutenção. Os nossos serviços regulares garantirão uma boa manutenção dos produtos, as questões de segurança serão na sua maioria descobertas a tempo e os produtos terão uma duração de vida mais longa.

Pós-venda e serviço

O nosso trabalho não pára após a entrega e entrada em funcionamento. Se tiver alguma questão relacionada com o equipamento de amarração e atracação entregue, nós ou a nossa equipa local ajudá-lo-emos. Em caso de resolução de problemas, podemos oferecer o nosso serviço de call out ou ajuda com apoio técnico à distância. Além disso, podemos oferecer uma inspecção no local. Mantemos muitas peças sobressalentes em stock, o que nos permite entregá-las rapidamente.

A nossa equipa fará sempre o máximo para lhe proporcionar o melhor serviço possível ao longo do caminho!