Servicio y soporte

Pruebas y certificados

Nos aseguramos de que nuestros ganchos de amarre de liberación rápida y el equipo relacionado se prueben antes de que salgan de nuestra fábrica. Las pruebas se realizan en cooperación con nuestros clientes y pueden ser presenciadas por un tercero de su elección. Además, todo el equipo se puede suministrar de acuerdo con ATEX / IECex, UL y otras regulaciones.

Todos los ganchos se prueban en nuestra máquina hidráulica calibrada de 3,500 KN y se someten a una prueba de rendimiento de liberación con una carga de trabajo segura. Todos los certificados de prueba de fábrica y de testigos se proporcionarán como parte de su elección.

Puesta en servicio y formación

Nuestro equipo de ingenieros de servicio capacitados garantiza que la instalación e integración de nuestro equipo se realice sin problemas al ofrecer un servicio de puesta en servicio en el sitio. Además, ofrecemos capacitación en el lugar para que las personas en el lugar sepan exactamente cómo manejar el equipo de manera segura y correcta y puedan resolver los problemas por sí mismos. La formación se puede personalizar totalmente según sus necesidades.

Inspección y mantenimiento

Ofrecemos varias opciones de mantenimiento y servicio para nuestros productos. Sin embargo, recomendamos encarecidamente celebrar un contrato de mantenimiento. Nuestros servicios regulares se asegurarán de que los productos se mantengan bien, los problemas de seguridad se descubran principalmente a tiempo y los productos tengan una vida útil más larga.

Postventa y servicio

Nuestro trabajo no se detiene después de la entrega y la puesta en servicio. Si tiene alguna pregunta relacionada con el equipo de amarre y atraque entregado, nosotros o nuestro equipo local lo ayudaremos. En caso de solución de problemas, podemos ofrecer nuestro servicio de llamadas o ayudar con el soporte técnico remoto. Además, podemos ofrecer inspección in situ. Tenemos muchas piezas de repuesto en stock, lo que nos permite entregarlas rápidamente.

¡Nuestro equipo siempre hará todo lo posible para brindarle el mejor servicio posible a lo largo del camino!