Service et assistance

Tests et certificats

Nous garantissons que nos crochets d'amarrage à décrochage rapide et les équipements connexes sont testés avant de quitter notre usine. Les tests sont effectués en coopération avec nos clients et peuvent être attestés par une tierce partie de votre choix. En outre, tous les équipements peuvent être fournis conformément aux réglementations ATEX / IECex, UL et autres.

Tous les crochets sont testés sur notre machine hydraulique calibrée à 3 500 KN et subissent un test de performance de décrochage à la charge de travail sûre. Tous les certificats d'usine et de test en présence de témoins seront fournis dans le cadre de votre choix.

Mise en service et formation

Notre équipe d'ingénieurs de service qualifiés s'assure que l'installation et l'intégration de nos équipements se déroulent sans problème en proposant un service de mise en service sur site. En outre, nous proposons une formation sur site afin que les personnes sur place sachent exactement comment manipuler l'équipement de manière sûre et correcte et soient capables de résoudre elles-mêmes les problèmes de dépannage. La formation peut être totalement adaptée à vos besoins.

Inspection et maintenance

 Nous savons tous que l'entretien et la maintenance réguliers augmentent considérablement la longévité des équipements et réduisent les temps d'arrêt. Ceci est particulièrement pertinent pour les équipements marins constamment exposés à des environnements difficiles.

Notre équipe dédiée aux pièces de rechange et au service est spécialisée dans la fourniture de pièces de rechange d'origine, de mises à niveau de systèmes et d'ensembles de services sur mesure. Notre assistance sur site peut inclure l'entretien et la préservation du revêtement du crochet à décrochage rapide, l'étalonnage des systèmes de surveillance de la charge, le diagnostic et la réparation des défauts électriques et logiciels. Nous proposons également des études de site et des inspections d'équipements, afin de déterminer la meilleure façon, et la plus rentable, de réparer, mettre à niveau ou entretenir vos crochets à décrochage rapide, votre système d'aide à l'accostage et votre système d'énergie solaire. Grâce à notre récent accord de collaboration avec Strainstall UK, tous ces services s'étendent désormais à tout équipement Strainstall et AMTS.

Nous proposons diverses options de maintenance et de service pour nos produits. Cependant, nous recommandons vivement de conclure un contrat de maintenance. Nos services réguliers garantissent que les produits sont bien entretenus, que les problèmes de sécurité sont généralement découverts à temps et que les produits ont une durée de vie plus longue.

Après-vente et service

Notre travail ne s'arrête pas après la livraison et la mise en service. Si vous avez des questions concernant l'équipement d'amarrage et d'accostage livré, nous ou notre équipe locale vous aiderons. En cas de problème, nous pouvons vous proposer notre service d'appel ou vous aider avec une assistance technique à distance. Nous pouvons également proposer une inspection sur site. Nous avons de nombreuses pièces de rechange en stock, ce qui nous permet de les livrer rapidement.

Notre équipe fera toujours le maximum pour vous fournir le meilleur service possible tout au long du processus !